Startup Profil
pickz ai

Stellt euch kurz vor

Erläutern Sie in drei Sätzen, was pickz ai ist! Seit wann gibt es pickz ai?

pickz ai ist ein in Hamburg ansässiges Start-up, das KI-Lösungen speziell für die Brillenbranche entwickelt. Mit unseren Produkten arbeiten wir an zwei Stellen der Wertschöpfungskette: Wir helfen Verbrauchern dabei, leichter die richtige Brillenfassung zu finden, und unterstützen Brillenhersteller dabei, die Entwicklung neuer Kollektionen schneller und strukturierter zu gestalten. Wir haben im Jahr 2025 als Team mit der Arbeit an pickz ai begonnen und Anfang 2026 die pickz ai GmbH gegründet.

Wie ist die Idee entstanden und welche Herausforderungen mussten Sie bewältigen?

Die ursprüngliche Idee entstand aus einer ganz einfachen Beobachtung: Die Auswahl einer Brille ist überraschend schwierig. Es gibt Tausende von Brillenfassungen, doch Kunden erhalten oft kaum Orientierung dabei, was tatsächlich zu ihnen passen könnte, während Optiker über viel Fachwissen verfügen, das sich nur schwer in ein digitales Erlebnis übertragen lässt.
Als wir begannen, mit Akteuren aus der gesamten Brillenbranche zu sprechen, wurde uns klar, dass dasselbe Problem auch auf der Seite der Produktentwicklung besteht: Viel wertvolles Wissen ist nach wie vor in Tabellenkalkulationen, PDFs, Zeichnungen, E-Mails und den Erfahrungen einzelner Personen verborgen.
Eine unserer größten Herausforderungen bestand daher darin, dieses sehr branchenspezifische Wissen in Technologie umzusetzen. Brillen wirken von außen betrachtet wie ein relativ einfaches Produkt, doch kleine Unterschiede bei Proportionen, Materialien, Konstruktion und Passform spielen eine enorme Rolle. Die Entwicklung einer KI, die diesen Kontext versteht, erfordert viele Daten, Feedback und eine enge Zusammenarbeit mit Fachleuten aus der Branche.

Wie funktioniert pickz ai und wie unterstützt KI dieses Projekt?

Wir setzen KI dort ein, wo große Informationsmengen verstanden, strukturiert oder in nützliche Empfehlungen umgewandelt werden müssen.
Auf der Verbraucherseite hilft unser „Brillenkompass“ Kunden dabei, anhand ihrer Vorlieben und Merkmale passende Brillenfassungen zu finden, und ermöglicht es ihnen, verschiedene Modelle virtuell anzuprobieren. Dabei geht es nicht darum, den Optiker zu ersetzen, sondern den Kunden einen besseren Ausgangspunkt für die Beratung zu bieten.
Mit FrameStudio, unserer Lösung für Brillenmarken, Designer und Hersteller, hilft KI dabei, Skizzen, Bilder, PDFs und Produktinformationen zu interpretieren und in strukturierte Produktdaten umzuwandeln. Anstatt Informationen manuell zwischen verschiedenen Dokumenten und Systemen zu übertragen, können Teams diese Informationen in einem einzigen Workflow prüfen, vervollständigen und freigeben und später an CAD-, PLM- oder Produktionssysteme weiterleiten.
Unser Grundsatz lautet stets: KI strukturiert und empfiehlt – Menschen entscheiden.

Wie sehen Sie die Rolle der Optiker in einer Branche, in der der Kaufprozess einer Brille zunehmend online beginnt?

Ich glaube tatsächlich, dass die Rolle des Optikers eher an Bedeutung gewinnt als abnimmt.
Kunden sind es heute gewohnt, fast jeden Kaufprozess online zu beginnen. Sie möchten Produkte erkunden, Optionen vergleichen und herausfinden, was zu ihnen passen könnte, bevor sie ein Geschäft betreten. Brillen sind jedoch nach wie vor ein sehr persönliches und technisch komplexes Produkt: Passform, Gläser, Maße, Tragekomfort und professionelle Beratung lassen sich digital nur schwer vollständig ersetzen.
Die Chance für Optiker besteht daher darin, diese beiden Welten miteinander zu verbinden. Digitale Tools können den Kunden vor dem Besuch inspirieren und vorbereiten, während der Optiker Fachwissen, Vertrauen und die endgültige Empfehlung liefert. Für uns ist die interessanteste Customer Journey nicht „online versus offline“, sondern eine, bei der sich beide Bereiche gegenseitig verstärken.

Welche Erkenntnisse haben Sie über das Online-Verhalten von Brillenträgern gewonnen?

Eine Erkenntnis ist, dass die Bereitschaft, sich online mit Brillen zu beschäftigen, viel größer ist, als viele zunächst erwarten – vorausgesetzt, das Erlebnis ist einfach und visuell ansprechend.
Seit dem Start unseres „Brillenkompasses“ haben wir bereits mehr als 3.500 digitale Beratungen verzeichnet. Im Durchschnitt probieren Nutzer während einer Sitzung vier Brillenfassungen virtuell an und beschäftigen sich mehrere Minuten lang aktiv mit dem Erlebnis.
Gleichzeitig haben wir aber auch gelernt, dass digitales Engagement allein nicht ausreicht. Die entscheidende Frage ist, wie man Neugier in einen sinnvollen nächsten Schritt umsetzt – zum Beispiel das Speichern von Favoriten, die Vereinbarung eines Termins oder die Fortsetzung der Beratung im Geschäft. Diese Verbindung zwischen Inspiration und Konversion verbessern wir kontinuierlich.

Werfen wir einen Blick in die Zukunft: Wo könnte das Projekt in fünf Jahren stehen?

Unser Ziel ist es, dass pickz ai zu einer Technologieplattform für die Brillenbranche wird.
Auf der Verbraucherseite möchten wir, dass Kunden nahtlos von der Inspiration über die virtuelle Anprobe zu einer hochgradig personalisierten Beratung bei ihrem Optiker übergehen können.
Auf der Produktseite sind wir davon überzeugt, dass ein großer Teil des Entwicklungsprozesses deutlich digitaler und strukturierter gestaltet werden kann. Ein Designer sollte in der Lage sein, mit einer Idee oder Skizze zu beginnen und diese schrittweise in eine serienreife Produktdefinition umzuwandeln, ohne immer wieder dieselben Informationen zwischen Tabellenkalkulationen, PDFs, E-Mails und verschiedenen Systemen hin- und herkopieren zu müssen.
Wenn wir damit Erfolg haben, wird KI das Fachwissen von Designern, Herstellern oder Optikern nicht ersetzen. Sie wird ihnen bessere Werkzeuge an die Hand geben und ihnen viele sich wiederholende Arbeitsschritte abnehmen, die mit diesem Fachwissen einhergehen.

Was ist euer grösster Diskussionspunkt innerhalb des Teams?

Wahrscheinlich die Priorisierung.
Es gibt so viele interessante Probleme im Bereich Brillen, die wir lösen könnten, und da wir sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, erhalten wir ständig neue Ideen und Anfragen. In unseren Diskussionen geht es daher oft darum, was wir jetzt entwickeln sollten, was wirklich einen messbaren Mehrwert für die Kunden schafft und was wir bewusst noch nicht entwickeln sollten.
Das kann manchmal eine Herausforderung sein, ist aber auch gesund. Wir haben drei Gründer mit unterschiedlichen Perspektiven – Wirtschaft, Kunden und Technologie –, sodass wichtige Entscheidungen selten ohne Diskussion getroffen werden.

Wie begegnet ihr euren größten Kritiker?

Wir versuchen, zwischen Kritik an KI im Allgemeinen und Kritik zu unterscheiden, die uns etwas Wichtiges über unser Produkt verrät.
Gerade in einer traditionellen und von Fachwissen geprägten Branche wie der Brillenindustrie ist Skepsis gegenüber KI verständlich. Und in vielen Fällen stellen die Kritiker genau die richtigen Fragen: Ist die Empfehlung zuverlässig? Wer behält die Kontrolle? Was passiert, wenn die KI sich irrt? Spart das tatsächlich Zeit?
Wir versuchen daher, die Menschen nicht mit Versprechungen zu überzeugen, sondern mit konkreten Anwendungsfällen, Pilotprojekten und messbaren Ergebnissen. Und wenn jemand eine echte Schwachstelle aufzeigt, ist das für uns oft wertvoller als positives Feedback. Unser Ziel ist es nicht, KI einzuführen, nur weil sie im Trend liegt, sondern nur dort, wo sie einen Prozess wirklich verbessert.